Imaginez revenir d'un voyage avec une voiture pleine de bagages, pour constater que le hayon de votre Toyota RAV4 ne se ferme pas correctement, déclenchant des alarmes d'avertissement incessantes.Ce scénario frustrant n'est pas isolé, c'est un problème généralisé affectant les propriétaires de Toyota RAV4 2014-2021., au centre d'un procès collectif concernant des charnières défectueuses.
Le problème central: défauts de conception de la charnière
Le procès allègue que certains modèles de RAV4, en particulier ceux équipés de portes arrière électriques, contiennent des charnières insuffisamment résistantes pour résister à un fonctionnement normal.Les plaignants affirment que ces composants tombent en panne prématurément en raison d'une conception inadéquate., conduisant à:
-
Défaillance de la structure:Les charnières se plient, se cassent ou se dessèchent
-
Problèmes opérationnels:Difficulté d'ouverture/fermeture du pare-chocs arrière
-
Problèmes de sécurité:Risque de chute de la cargaison ou d'ouverture du hayon en cours de conduite
-
Problèmes électriques:Alertes d'avertissement persistantes et éventuelle consommation de batterie
-
Les effets de la revente:Valeur réduite du véhicule en raison du défaut
Des accusations judiciaires contre Toyota
Le procès est centré sur le fait que Toyota:
- Connaissait le défaut avant la vente du véhicule
- Ne pas avoir correctement informé les consommateurs du problème
- N'a pas mis en place de solutions efficaces pour les propriétaires concernés
- Peut avoir violé les termes de la garantie en refusant la couverture
Le service technique est tenu de fournir les informations suivantes:
Bien qu'aucun rappel complet n'ait été publié, Toyota a publié un Bulletin de service technique (TSB) en août 2017 traitant des problèmes liés aux actionneurs de porte arrière des modèles 2013-2017.
- Remplacement des ensembles d'actionneurs défectueux
- Inspection des dommages potentiels au corps
- Réparations au titre de la garantie de 36 mois/36 000 milles
Cette solution partielle exclut de nombreux véhicules concernés.
Options juridiques pour les propriétaires concernés
Avantages liés à la participation à une action collective
- Coûts juridiques partagés par le biais d'arrangements de redevances d'urgence
- Une position plus forte en matière de négociation collective
- Accès à une représentation juridique spécialisée
- Potentiel d'indemnisation couvrant les réparations et la valeur diminuée
Considérations de la loi du citron pour les modèles plus récents
Les propriétaires de RAV4 2020 ou plus récents présentant des problèmes récurrents peuvent être admissibles à des réclamations en vertu de la loi sur le citron, ce qui pourrait entraîner:
- Remplacement ou rachat de véhicule
- Remboursement des frais de réparation
- Pas de frais d'avocat dans la plupart des États.
Détermination de l'admissibilité
Les facteurs clés sont les suivants:
- L'année de modèle du véhicule (2014-2021 pour les recours collectifs)
- tentatives de réparation documentées
- Dispositions de la loi sur les citrons spécifiques à l'État
- Statut de la garantie au moment des réparations
Les propriétaires concernés devraient tenir des registres détaillés de toutes les tentatives de réparation et de communication avec les concessionnaires.L'issue de ce procès pourrait établir des précédents importants en matière de divulgation de défauts automobiles et de responsabilité du fabricant.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
